5月5日, 雄宝酒店举行“金钥匙”授徽仪式,来自国际“金钥匙”组织中国区总部的主席助理徐玉昆先生和秘书长助理石成林先生,为 雄宝酒店的张林、杨延彬、郭文峰、吴国璋四位同志授徽。楚雄州、市旅游局的领导和楚雄市 8家星级饭店的代表参加了授徽仪式。
酒店“金钥匙”对中外商务旅游者而言,是酒店内外综合服务的总代理,一个在旅途中可以信赖的人,一个充满友谊的忠实朋友,一个解决麻烦问题的人,一个个性化服务的专家。酒店金钥匙的服务宗旨,是在不违反国家法律的前提下,使客人获得满意惊喜的服务。从接待客人订房,安排车到机场、车站、码头接客人,根据客人的要求介绍各特色餐厅,并为其预订座位,联系旅行社为客人安排好导游,当客人需要购买礼品时帮助客人在地图上标明各购物点等等,最后当客人要离开时,在洒店里帮助客人买好车、船、机票,并帮客人托运行李物品,如果客人需要的话,还可以订好下一站的洒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。
有了“金钥匙”,标志着 雄宝酒店的软件服务上了一个新台阶,也标志着我州的酒店业取得了新的成绩。 |